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Jeu responsable

Dans toutes ses activités opérationnelles la MDJS s’engage et s’emploie à promouvoir et à encourager le jeu responsable. L’objectif étant de minimiser tout risque potentiel de ses produits et services sur la société et les groupes vulnérables tels que les mineurs, les joueurs à faible revenu, les joueurs excessifs ou ceux encore qui ignorent les risques associés aux problèmes de jeu.

Les objectifs de notre politique de jeu responsable

Notre politique de jeu responsable s’appuie sur le niveau le plus élevé des standards de la World Lottery Association. Cette politique a par ailleurs été pensée pour être adaptée à la réalité socioculturelle du marché marocain. Au quotidien, la MDJS s’appuie sur son opérateur Intralot pour se doter des meilleures pratiques relatives au jeu responsable.

Les objectifs de la politique de jeu responsable de la MDJS sont construits autour de cinq axes:

  • La prévention du jeu excessif et protection des mineurs
  • Le développement de jeux responsables tout en minimisant le risque de dépendance
  • Le développement de campagnes de communication non agressives, transparentes et assumées
  • Le soutien des structures en charge des joueurs en difficulté
  • Le soutien des recherches et études permettant la compréhension des impacts de l’activité de jeu

Un engagement reconnu

La MDJS a obtenu en 2013 – et renouvelé en 2016 – la certification jeu responsable de niveau 4 de la World Lottery Association, ainsi que le certificat d’alignement au référentiel jeu responsable de l’Association des Loteries Européennes. Dans ce cadre, l’entreprise s’engage à satisfaire entièrement aux exigences des sections de la certification, à savoir :

  • La recherche,
  • La formation des employés,
  • Les programmes des commerciaux (agents et détaillants),
  • La conception des jeux,
  • Les canaux de jeux à distance,
  • La publicité et marketing,
  • La référence à des traitements,
  • L’éducation des joueurs,
  • L’engagement des parties prenantes,
  • L’Information, mesure et certification.

Protection des mineurs

Dans un strict souci de légalité et d’éthique, la MDJS s’impose une réglementation très sévère pour faire respecter la limite d’âge de participation fixée à 18 ans. Cela se traduit par des mentions et messages de préventions clairs, présents sur l’ensemble de ses supports de communication et de jeu ainsi que sur les tickets de participation.

La recherche et les traitements

Nous nous engageons également à initier et à communiquer au public toutes les recherches ou études – y compris de sources indépendantes – qui contribuent à la compréhension des problèmes de jeu. La MDJS s’engage à intégrer les résultats des recherches dans ses produits et pratiques commerciales et travaille avec les intervenants appropriés pour diffuser l’information sur le jeu responsable et le jeu compulsif. À cet effet, la MDJS soutient également des structures médicales dédiées à aider les personnes en difficultés.